REFUSION OG RETURNERING
Alle bestillinger foretaget efter den 1. marts 2022 gælder for følgende procedurer:
Følg venligst proceduren, der er rapporteret nedenfor og angivet på returformularen, der fulgte med din ordre
Udfyld returformularen og sørg for, at produkterne er i samme stand, som du modtog dem, med alle tags påsat, ellers vil vi ikke kunne acceptere din returnering og foretage en refusion.
Din returnering vil kun være forsikret i tilfælde af tyveri eller tab under transport, hvis den returneres via proceduren forklaret ovenfor. Du kan kun sende din retur fra det land, hvor du har afgivet ordren. Hvis din returnering ikke opfylder de anførte betingelser, vil pakken blive sendt tilbage til dig, og der vil ikke blive refunderet. Du vil blive refunderet efter at lageret har modtaget og kontrolleret returneringen, denne proces kan tage op til 10 hverdage. Forsendelsesomkostninger vil blive trukket fra den samlede sum af din returrefusion, med undtagelse af defekte varer. Hvis du ønsker at returnere et produkt fra parfumekategorien, bedes du kontakte os for instruktioner. Det er ikke muligt at returnere åbnet eller brugt parfume.
STØRRELSESÆNDRING
Hvis du ønsker at ændre størrelsen, kan du anmode om en udskiftning inden for 30 dage fra datoen for modtagelse af din ordre ved hjælp af onlineformularen. Det er kun muligt at bytte den købte vare til den samme vare i en anden størrelse, hvis den er tilgængelig. Hvis du foretrækker at bytte til en anden vare, skal du anmode om en returnering og foretage et nyt køb. Når vi modtager varen, der skal byttes på vores lager, sender vi dig den nye størrelse. Det nye sporingsnummer vil blive meddelt dig via e-mail, når den nye størrelse er afsendt. De produkter, der skal returneres til ombytning, må ikke bruges, slidte eller beskadigede, skal have identifikationsmærket påsat produktet og skal returneres i deres originale emballage med tilbehør og brugsanvisninger. Varer, der returneres under forhold, der ikke er i overensstemmelse med ovenstående, vil ikke blive erstattet eller refunderet. Når der er foretaget en størrelsesændring, vil det ikke længere være muligt at anmode om en ny ombytning. Den nye størrelse kan returneres mod refundering.
Alle bestillinger foretaget efter den 1. marts 2022 gælder for følgende procedurer:
Følg venligst proceduren, der er rapporteret nedenfor og angivet på returformularen, der fulgte med din ordre
Udfyld returformularen og sørg for, at produkterne er i samme stand, som du modtog dem, med alle tags påsat, ellers vil vi ikke kunne acceptere din returnering og foretage en refusion.
Din returnering vil kun være forsikret i tilfælde af tyveri eller tab under transport, hvis den returneres via proceduren forklaret ovenfor. Du kan kun sende din retur fra det land, hvor du har afgivet ordren. Hvis din returnering ikke opfylder de anførte betingelser, vil pakken blive sendt tilbage til dig, og der vil ikke blive refunderet. Du vil blive refunderet efter at lageret har modtaget og kontrolleret returneringen, denne proces kan tage op til 10 hverdage. Forsendelsesomkostninger vil blive trukket fra den samlede sum af din returrefusion, med undtagelse af defekte varer. Hvis du ønsker at returnere et produkt fra parfumekategorien, bedes du kontakte os for instruktioner. Det er ikke muligt at returnere åbnet eller brugt parfume.
STØRRELSESÆNDRING
Hvis du ønsker at ændre størrelsen, kan du anmode om en udskiftning inden for 30 dage fra datoen for modtagelse af din ordre ved hjælp af onlineformularen. Det er kun muligt at bytte den købte vare til den samme vare i en anden størrelse, hvis den er tilgængelig. Hvis du foretrækker at bytte til en anden vare, skal du anmode om en returnering og foretage et nyt køb. Når vi modtager varen, der skal byttes på vores lager, sender vi dig den nye størrelse. Det nye sporingsnummer vil blive meddelt dig via e-mail, når den nye størrelse er afsendt. De produkter, der skal returneres til ombytning, må ikke bruges, slidte eller beskadigede, skal have identifikationsmærket påsat produktet og skal returneres i deres originale emballage med tilbehør og brugsanvisninger. Varer, der returneres under forhold, der ikke er i overensstemmelse med ovenstående, vil ikke blive erstattet eller refunderet. Når der er foretaget en størrelsesændring, vil det ikke længere være muligt at anmode om en ny ombytning. Den nye størrelse kan returneres mod refundering.